Política de privacidad

1. Alcance y contacto

Este documento se refiere al sitio informativo de Zigno y a las consultas sobre sus servicios. Los proyectos de consultoría o implementación que involucren datos de una organización requieren condiciones específicas, acordadas antes de acceder a esa información.

El contacto disponible para consultas de privacidad es Iván Quezada, fundador de Zigno, a través del WhatsApp +56 9 7979 1250. Este contacto no sustituye la identificación legal del responsable, pendiente de confirmación para la versión definitiva.

2. Qué ocurre con el formulario

El formulario solicita el tipo de organización y una descripción del proceso que te gustaría mejorar. Estos campos son necesarios para preparar el borrador; puedes usar el contacto directo si prefieres no completarlos.

El borrador se genera en tu navegador. El código del formulario no lo envía a un servidor de Zigno ni lo guarda en una base de datos, cookies o almacenamiento local. El navegador puede conservar información por sus propias funciones, como la recuperación de pestañas.

Al pulsar «Continuar en WhatsApp», el texto se incorpora a un enlace y se transmite a WhatsApp para abrir la conversación, incluso antes de enviarlo al destinatario. Solo al enviarlo llega como mensaje a Zigno. Puedes revisar y modificar el borrador antes de ese paso.

No incluyas datos sensibles, antecedentes de salud, contraseñas ni datos personales de vecinos, clientes o funcionarios.

3. Información al contactarnos y su finalidad

Si envías un mensaje, Zigno puede recibir tu número de teléfono, los datos de perfil que WhatsApp permita mostrar y el contenido que compartas, como tu nombre, organización y consulta.

La finalidad propuesta es responder tu solicitud, coordinar conversaciones y preparar una propuesta de servicios cuando la solicites. Cualquier uso distinto debe informarse y contar con la autorización o fundamento legal correspondiente. Visitar esta página no equivale a autorizar publicidad ni otros tratamientos.

4. Navegación, cookies y servicios externos

La versión del sitio preparada por Zigno no incorpora herramientas propias de analítica publicitaria, píxeles de seguimiento ni cookies de marketing. Las imágenes y fuentes se sirven como archivos del sitio.

El proveedor que aloja la página puede procesar datos técnicos, como dirección IP, fecha, dirección solicitada y características del navegador, para entregar el sitio, mantener su seguridad y resolver errores. El proveedor, sus plazos y las tecnologías habilitadas deben confirmarse en el alojamiento definitivo.

El enlace de correo abre tu aplicación de correo; sólo al enviar un mensaje desde esa aplicación se comparte su contenido con el destinatario. Los enlaces a WhatsApp y Vambe conducen a servicios externos. Sus condiciones se aplican cuando los utilizas; este sitio no integra un agente de Vambe ni transmite automáticamente el borrador a esa plataforma. WhatsApp y otros proveedores pueden procesar información fuera de Chile.

5. Conservación y acceso

El formulario no mantiene un registro propio de borradores. Las conversaciones enviadas por WhatsApp sí pueden quedar almacenadas en ese servicio y en los dispositivos o respaldos que use quien las recibe.

Antes de publicar la versión definitiva de esta política, Zigno debe confirmar el plazo de conservación de consultas, quiénes pueden acceder a ellas y el procedimiento para eliminarlas. La información no debe conservarse cuando haya dejado de ser necesaria y no exista un fundamento legal para mantenerla.

6. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre los datos personales que se mantengan sobre ti, su procedencia, destinatarios y finalidad. También puedes pedir su corrección, eliminación o bloqueo cuando corresponda, y revocar una autorización en los términos legales aplicables.

Para presentar una solicitud, escribe al contacto indicado y señala qué deseas consultar o modificar. Puede ser necesario verificar tu identidad de manera proporcional para evitar entregar información a otra persona. No envíes documentos de identidad de forma espontánea por este formulario.

Estas solicitudes se atienden conforme a la normativa aplicable. Puedes consultar la Ley N.º 19.628, especialmente sus artículos 4, 6 y 12.

7. Ejemplos y uso de inteligencia artificial

Los ejemplos de procesos y entregables de esta web son muestras explicativas. Las interacciones disponibles muestran contenido predeterminado; no envían tus consultas a un modelo de inteligencia artificial ni toman decisiones sobre ti.

8. Cambios en esta política

La política debe revisarse si cambia el formulario, el alojamiento o los servicios integrados, o si se incorporan analítica, campañas o un asistente de IA. La versión publicada indicará su fecha de actualización.